Thomas Walter ist Chief Solutions Officer von Merkle, einer führenden Customer Experience Beratung und verantwortet das Service- und Lösungsportfolio mit über 4000 Mitarbeitenden in Europa. In seiner 20-jährigen Laufbahn sammelte er Führungserfahrung in Digitalberatung, E-Commerce, Data Science sowie KI. Er begann seine Karriere als Berater und baute später große Teams im Bereich Customer Experience Plattformen auf, bevor er in verschiedene regionale Führungsrollen bei Merkle und dentsu wechselte. Neben seiner Tätigkeit ist er als Universitätsdozent für Digital Business und im Advisory Council des Harvard Business Review aktiv.